- Право на возврат: Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не использовался, сохранен товарный вид, потребительские свойства и упаковку.
- Документы: Для возврата необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- Товар ненадлежащего качества: В случае обнаружения дефектов или несоответствия заявленным характеристикам покупатель имеет право требовать:
- замену товара на аналогичный;
- замену другой товар с перерасчетом стоимости;
- безвозмездное устранение недостатков или платное, если дефект возник вследствие ненадлежащего или некорректного использования
- Расходы на доставку: При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке несет покупатель. Если товар ненадлежащего качества – расходы компенсирует продавец.
Ограничения: Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену (утверждено постановлением КМУ №172 от 19.03.1994).
Обратите внимание, что надувные изделия (матрасы, бассейны, круги, лодки и т.п.) не подлежат гарантии и возврату
